Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 20 Eylül 2026

Bu sözleşme CallsReady bakiyenize yaptığınız her yüklemeyi kapsar. Ödemeyi onayladığınız anda elektronik ortamda kurulur ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.

1. Satıcı

Ad: Enes Demirağ (şahıs şirketi)
Adres: İstanbul, Türkiye
Vergi dairesi / numarası: Beykoz Vergi Dairesi — VKN 2790355185
Telefon: +90 850 303 6447
E-posta: info@callsready.com

2. Alıcı

Ödemeyi yapan ve CallsReady hesabında adı bulunan kişi veya işletmedir. Ödeme anında hesabınızda kayıtlı ad, e-posta ve fatura adresi bu sözleşme bakımından alıcı bilgileridir.

3. Satılan ürün

CallsReady sesli asistan hizmetinde kullanılmak üzere ön ödemeli kredi ("bakiye") satılır. Bakiye bir para birimi, mevduat veya saklı değer aracı değildir. Yalnızca CallsReady içinde asistanlarınız üzerinden yapılan görüşmeler için kullanılabilir ve süresi dolmaz.

Hizmet ana sayfada açıklanır ve Kullanım Koşulları'na tabidir.

4. Fiyat ve ödeme

Yükleme tutarını siz seçersiniz. Kesin tutar, para birimi ve uygulanabilir vergiler onayınızdan önce gösterilir.
Ödeme, iyzico tarafından işlenen kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez veya saklamayız.
Tutarlar ABD doları cinsindendir. Kartınız başka bir para biriminden tahsil edilecekse dönüştürülen tutar onayınızdan önce gösterilir; bankanız ayrıca kur dönüşüm ücreti alabilir.
Test dışındaki bir görüşme ve görüşme sonrası işlemleri tamamlandığında CallsReady tek bir ABD doları tutarı gösterir ve bakiyeden düşer. Görüşmenin tüm yapay zeka sağlayıcı maliyetini hesaplar, toplama bir kez kâr marjı uygular ve sağlayıcı maliyeti sıfırdan büyükse en az 0,02 ABD doları ücret alır. Sağlayıcı maliyeti tam sıfır olan görüşme ücretsiz kalır.
Kendi operatörünüz telefon görüşmesi dakikalarını ayrıca faturalandırır. CallsReady hat veya operatör dakika ücreti eklemez.
Abonelik, tekrarlayan ödeme veya asgari taahhüt yoktur. İsteğe bağlı otomatik yükleme yalnızca siz açtıysanız ve bakiyeniz belirlediğiniz sınırın altına düştüğünde çalışır.

5. Teslimat

Ödeme onaylandıktan hemen sonra, normalde birkaç saniye içinde bakiye hesabınıza eklenir. Fiziksel teslimat ve kargo ücreti yoktur. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasında yer alır.

6. Cayma hakkı

Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde support@callsready.comadresine e-posta göndererek bakiye yüklemesinden cayabilirsiniz. Gerekçe göstermeniz gerekmez.

İade, talep anında ilgili ödemenin bakiyenizde henüz harcanmamış olan kısmını kapsar. Tamamlanmış görüşmeler sunulmuş ve tüketilmiş hizmetlerdir; bu nedenle maliyetleri iade edilmez. Bakiye yükleyip görüşme yaparak hizmetin hemen başlamasını ve cayma süresi sona ermeden ifaya başlanmasını kabul edersiniz.

İade, talebinizi kabul etmemizden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta gönderilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtması birkaç gün daha sürebilir.

7. Faturalar

Talep üzerine her ödeme için fatura düzenlenir. Ödeme tarihi ve tutarını belirtereksupport@callsready.com adresine yazın; fatura hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir.

8. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Öncelikle support@callsready.com adresine yazın; sorunların çoğu burada çözülür. Tüketiciyseniz ve sonuçtan memnun değilseniz Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl yayımlanan parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki İlçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Kabul

Ödemeyi onaylayarak bu sözleşmeyi, içerdiği ön bilgilendirmeyi ve Kullanım Koşulları'nı okuyup kabul ettiğinizi onaylarsınız.