Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Bu sözleşme sizinle Enes Demirağ (şahıs şirketi), Beykoz Vergi Dairesi, VKN 2790355185 arasında kurulmuştur. Bu metinde "CallsReady", "biz" veya "bize" ifadeleri aynı işletmeyi belirtir. Hesap oluşturarak bu koşulları kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.

1. Hizmetin kapsamı

CallsReady, bir yapay zeka sesli asistanı yapılandırmanıza, sahip olduğunuz bir telefon numarasına veya web bağlantısına bağlamanıza ve yanıtladığı görüşmeleri incelemenize imkân verir. Bilgisayarınıza kurduğunuz bir yazılım değil, barındırılan bir hizmettir. Şu anda beta aşamasındadır.

• Tek bir gerçek zamanlı konuşmadan konuşmaya modeli veya konuşma tanıma, dil modeli ve seslendirme aşamalarından oluşan klasik bir yapı kullanabilirsiniz. Güncel katalogda OpenAI, Google, xAI, Amazon, ElevenLabs, Freya, PatientDesk ve OpenRouter modelleri bulunur. Kaydettiğiniz değişiklik bir sonraki görüşmeden itibaren uygulanır.
• Numaranız ve operatörünüz sizde kalır. Netgsm, Verimor, Twilio, Telnyx, DIDWW veya Bandwidth numarası bağlayabilir ya da Türkiye veya ABD numaranızdan çağrı yönlendirebilirsiniz. CallsReady telefon numarası satmaz, kiralamaz veya tahsis etmez.
• Bir asistan telefonla, herkese açık CallsReady web bağlantısında veya WebRTC API üzerinden kendi ürününüzde görüşme yapabilir.

2. Hesabınız

• Her hesabın tek bir sahibi vardır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden, bir asistana verdiğiniz yetki ve o asistanın yaptığı değişiklikler dâhil, siz sorumlusunuz.
• En az 18 yaşında ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.
• Giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız hemen bize bildirin.
• Faturalandırma için verdiğiniz bilgiler doğru olmalıdır.

3. Yapamayacaklarınız

• CallsReady'yi giden soğuk aramalar, otomatik aramalar, spam veya alıcının talep etmediği kampanyalar için kullanmak.
• Bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da doğrudan sorulduğunda asistanın insan olduğunu iddia etmesine izin vermek.
• Sizin veya arayanların bulunduğu ülkedeki telekomünikasyon ve veri koruma kuralları dâhil yürürlükteki kanunları ihlal etmek.
• Hukuken yetkili olmadığınız sürece asistan aracılığıyla kart numarası, parola veya başka hassas veriler toplamak.
• Korunan sağlık bilgisini veya ödeme kartı verisini bir asistan bağlantısından geçirmek.
• Hizmeti yeniden satmak, tersine mühendislik yapmak veya temel modelleri ve altyapıyı çıkarmaya çalışmak.
• Hizmete saldırmak, aşırı yük bindirmek, güvenlik açığı aramak ya da ölçüm, limit veya faturalandırmayı aşmaya çalışmak.

Bu kuralları ihlal eden bir hesabı, zarar devam ediyorsa önceden bildirim yapmadan askıya alabilir veya kapatabiliriz.

4. İçeriğiniz

Asistan yapılandırmanız, bilgi kaynaklarınız, konuşma dökümleriniz ve kayıtlarınız size aittir. Bize yalnızca hizmeti sunmak için gereken kullanım iznini verirsiniz: içeriği saklamak, gerekli bölümleriGizlilik Politikası içinde belirtilen yapay zeka ve telefon sağlayıcılarına iletmek ve tekrar size göstermek. İçeriğinizi model eğitimi için kullanmaz ve satmayız.

Bu içeriği kullanma hakkına sahip olmaktan ve asistanınızın arayanlara söylediklerinden siz sorumlusunuz.

5. Yapay zeka çıktıları

Sesli asistan yanıtlarını bir dil modeliyle üretir. Hatalı bilgi verebilir, arayanı yanlış anlayabilir veya amaçlamadığınız bir şey söyleyebilir. Profesyonel danışman değil, bir araçtır; tıbbi, hukuki, finansal ya da güvenlikle ilgili kararların tek dayanağı olmamalıdır. Asistanınızı gerçek bir hatta bağlamadan önce test edin ve insan desteği gereken görüşmeler için bir geri arama süreci belirleyin.

6. Ödemeler

Yeni hesaplara $5 deneme bakiyesi tanımlanır; hesap açmak için kart eklemeniz veya satış görüşmesi yapmanız gerekmez. CallsReady daha sonra ön ödemeli bakiye ile çalışır. Kartla bakiye yüklersiniz ve ücretli her görüşme işlendikten sonra bakiyenizden düşülür. Sıfırdan büyük görüşme ücretinin alt sınırı 0,02 ABD dolarıdır; sağlayıcı maliyeti tam sıfır olan görüşme ücretsiz kalır. Abonelik, kullanıcı başı ücret, CallsReady hat ücreti, aylık platform ücreti, asgari kullanım taahhüdü, belirli süreli sözleşme veya yenileme tarihi yoktur. Hesaplama, ödeme ve cayma koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade sayfasında yer alır.

Fiyatlar kontrol panelinde gösterilir ve değişebilir. Fiyat değişiklikleri daha önce yapılmış bir görüşmeye uygulanmaz.

7. Erişilebilirlik

Hizmeti çalışır durumda tutmayı hedefleriz ancak beta süresince belirli bir çalışma oranı taahhüt etmeyiz. Bakım, sağlayıcı kesintileri ve telefon operatörü sorunları yaşanabilir. Telefon operatörünüz değiliz ve bir aramanın bize ulaşacağını garanti edemeyiz.

Asistan duraklatılmışsa, numara çalışma saatleri dışındaysa, bakiye sıfır veya altındaysa ya da hesabın eş zamanlı görüşme sınırına ulaşılmışsa CallsReady aramayı yanıtlamadan reddeder. Bu durumda operatörünüzün koşullu çağrı yönlendirmesi aramayı başka bir numaraya gönderebilir; ancak bu yönlendirme CallsReady'nin kontrolünde olmayan bir operatör özelliğidir.

8. Sorumluluk

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde kâr, iş veya arama kaybından ve dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Sorumluluğun sınırlandırılamadığı durumlarda toplam sorumluluğumuz, olaya yol açan tarihten önceki üç ay içinde bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır. Bu hüküm dolandırıcılık veya hukuken sınırlandırılamayan diğer sorumlulukları sınırlandırmaz.

9. Sözleşmenin sona ermesi

Hesabınızı istediğiniz zaman kontrol panelinden silebilirsiniz. Bu koşulların ihlal edilmesi hâlinde hesabı kapatabilir veya hizmeti sona erdirmeden 30 gün önce e-postayla bildirim yaparak CallsReady'yi tamamen kapatabiliriz. Hesap kapandığında asistanlar aramaları yanıtlamayı bırakır ve verilerinizGizlilik Politikası uyarınca işlenir.

10. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada ve hesap sahiplerine e-postayla duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Türk hukuku uygulanır. İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciyseniz, tüketici hakem heyetine başvuru hakkı dâhil kendi yerel mevzuatınızın size tanıdığı hakları korursunuz.

Bu koşullarla ilgili sorularınız için: info@callsready.com.