Teslimat ve İade
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
Teslimat
CallsReady dijital ve anında teslim edilen ön ödemeli bakiye satar. Fiziksel ürün gönderilmediği için teslimat adresi, teslimat süresi veya kargo ücreti yoktur.
- Kart ödemesi onaylanır onaylanmaz, normalde birkaç saniye içinde bakiyeniz hesabınıza eklenir.
- Yeni bakiyeyi ve işlemi kontrol panelinizde hemen görebilirsiniz.
- Ödeme onaylandığı hâlde bakiye birkaç dakika içinde görünmezse support@callsready.com adresine yazın; işlem elle düzeltilir.
- Yeni hesaplara tarafımızdan $5 başlangıç bakiyesi verilir. Bu bir hediyedir, satın alma değildir ve nakit olarak iade edilmez.
İade
Bakiye yüklemesinin iadesini, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçeyle talep edebilirsiniz. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden support@callsready.comadresine ödeme tarihini ve tutarını belirterek yazın.
- İade edilen: ilgili ödemenin bakiyenizde henüz harcanmamış olan kısmı.
- İade edilmeyen: görüşmelerde kullanılmış bakiye. Bu görüşmeler gerçekleştiği anda sunulmuş ve tüketilmiştir.
- İade yöntemi: ödemenin yapıldığı karta. Farklı bir karta veya banka hesabına iade yapamayız.
- İade süresi: talebi kabul etmemizden itibaren 14 gün içinde. Bankanızın hesabınıza yansıtması birkaç gün daha sürebilir.
- 14 günden sonra: bakiye yüklemeleri iade edilmez; ancak harcanmamış bakiyenin süresi dolmaz ve kullanıma açık kalır.
Bir görüşmede sorun yaşandıysa
Bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle başarısız olmuş bir görüşme için ücret alındıysa — asistan hiç bağlanmadıysa, ses bozuksa veya görüşme yanlış ölçüldüyse — bu bir iade talebi değil, hatadır. İlgili görüşmeyi belirterek support@callsready.com adresine yazın; tutarı bakiyenize geri ekleriz. Süre sınırı yoktur.
İptal
İptal edilecek bir abonelik yoktur. Otomatik yüklemeyi açtıysanız kontrol panelinden kapatmanız gelecekteki tahsilatları hemen durdurur. Hesabınızı silmek tüm hizmeti durdurur; kalan bakiyeniz için hesabı silmeden önce yukarıdaki kurallara göre iade talep etmezseniz bu bakiye kaybedilir.
Faturalar
Ödemeniz için faturaya mı ihtiyacınız var? Tarih ve tutarı belirtereksupport@callsready.com adresine yazın; fatura düzenlenip size gönderilir.
Satıcı: Enes Demirağ, Beykoz Vergi Dairesi, VKN 2790355185, +90 850 303 6447. Tüm koşullarMesafeli Satış Sözleşmesi içinde yer alır.